中国移动G3手机大规模死机 官方微博公开致歉



  据了解,部分中国移动定制的G3手机在6日出现了大规模死机的故障情况,对此中国移动10086官方微博称是移动快讯业务与手机软件出现冲突导致,并介绍了暂时的解决方法。

  10086官方微博表示,在本月6日13点左右,部分G3定制手机出现了白屏且重启后无法正常开机现象,其包括华为、三星等品牌的G3定制手机都出现了此类问题。据了解,此问题初步判断为快讯业务与手机软件出现冲突导致。

  另外,10086给出了初步解决方法:关机取出SIM卡再开机;关闭快讯业务后再关机,插入SIM卡重启。而是用华为T2211,T5211,T552用户还可以尝试用以下方法解决问题:1、关机、取出SIM卡,开机;2、将“快讯”设置为“恢复出厂设置”;3、关机,安装SIM卡后重新启动。给您带来的不便深表歉意,我们正在积极解决问题。

信息来源:比特网

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